59 -letni Houcheng potrebuje priložnost, da dokaže potencial Hema za Liu Qiangdong, Zhang Yong in Jack Ma.
Pred kratkim je Hema -ov nepričakovani odlog svojega Hong Kong IPO dodal še eno mrzlico na domačem maloprodajnem trgu. V zadnjih letih je trg supermarketov na Kitajskem pod oblakom, novice o neresoni, zaprtih prostorih in izgube, ki pogosto udarjajo v medije, kar vodi v vtis, da domači potrošniki nimajo denarja za porabo. Nekateri se celo šalijo, da lastniki supermarketov, ki še vedno odpirajo svoja vrata, to počnejo iz ljubezni.
Vendar so trgovine z verigami v skupnosti ugotovile, da tuja podjetja v supermarketih, kot so Aldi, Sam's Club in Costco, še vedno agresivno odpirajo nove trgovine. Aldi je na primer v samo štirih letih od vstopa na Kitajsko odprl več kot 50 trgovin v Šanghaju. Podobno Sam's Club pospešuje svoj načrt, da odpre 6-7 novih trgovin letno in vstopi v mesta, kot so Kunshan, Dongguan, Jiaxing, Shaoxing, Jinan, Wenzhou in Jinjiang.
Aktivna širitev tujih supermarketov na različnih kitajskih trgih je močno v nasprotju z neprekinjenimi zaprtji lokalnih supermarketov. Na seznamu lokalnih supermarketov, kot so BBK, Yonghui, Lianhua, Wumart, Cr Vanguard, RT-Mart, Jiajia Yue, Renrenle, Zhongbai in Hongqi, morajo nujno najti nov model, s katerim bodo posnemali in nadaljevali svojo rast. Vendar pa je na globalni ravni inovativni modeli, primerni za kitajsko potrošnjo, malo, pri čemer je Hema ena redkih izjem.
Za razliko od Walmart, Carrefour, Sam's Club, Costco ali Aldi, je Hema-ov model "V trgovini in dostavo doma" morda bolj primeren za lokalne supermarkete, ki jih lahko posnemajo in inovirajo. Konec koncev Walmart, ki je že več kot 20 let globoko zakoreninjen na Kitajskem trgu brez povezave, in Aldi, ki je pravkar vstopil na kitajski trg, oba obravnavata kot "dostavo doma" kot strateški poudarek za prihodnost.
01 Zakaj je Hema vreden 10 milijard dolarjev?
Od nastavitve časovnega razporeda kotacije maja do nepričakovanega odlaganja septembra je Hema še naprej agresivno odprla prodajalne in pospešila razvoj sistema dobavne verige izdelkov. Kotacijo Hema je nestrpno pričakovano, toda po različnih virih je lahko odlaganje posledica tega, da vrednotenje ne bo več pričakovanj. Prvotne razprave Alibabe s potencialnimi vlagatelji so ocenile vrednost Hema na približno 4 milijarde dolarjev, medtem ko je bil ciljni cilj IPO v Alibabi za Hema 10 milijard dolarjev.
Dejanska vrednost Hema tukaj ni v središču pozornosti, vendar je njen model dostave doma vreden pozornosti vseh. Trgovine za verige skupnosti verjamejo, da Hema zdaj spominja na kombinacijo Meituana, Dada in Sam's kluba. Z drugimi besedami, najdragocenejša sredstva Hema niso 337 fizičnih trgovin, temveč sistem izdelkov in podatkovni model, ki stojijo za njegovimi operacijami dostave doma.
Sprednji izdelki
Hema ima samo svojo neodvisno aplikacijo, ampak tudi uradne vodilne trgovine na Taobau, Tmall, Alipay in Ele.me, vsi del ekosistema Alibaba. Poleg tega ima podporo prizorišča aplikacij, kot sta Xiohongshu in AMAP, ki zajema več visokofrekvenčnih potrošniških scenarijev.
Zahvaljujoč svoji prisotnosti na desetine različnih aplikacij HEMA uživa neprimerljive prometne in podatkovne prednosti, ki presegajo kateri koli konkurent v supermarketu, vključno z Walmart, Metro in Costco. Na primer, Taobao in Alipay imata več kot 800 milijonov mesečnih aktivnih uporabnikov (MAU), Ele.me pa več kot 70 milijonov.
Od marca 2022 je imela Hema lastna aplikacija več kot 27 milijonov Mau. V primerjavi s Sam's Club, Costco in Yonghui, ki še vedno morajo pretvoriti obiskovalce trgovin uporabnikom aplikacij, je obstoječi prometni bazen Hema že dovolj za podporo odprtju več kot 300 dodatnih trgovin.
Hema ni samo v prometu, ampak tudi bogata s podatki. Ima dostop do ogromnih količin podatkov o preferencah izdelkov in porabe iz Taobao in Ele.me, pa tudi obsežne podatke o pregledu izdelkov Xiaohongshu in Weibo ter celovite podatke o plačilu iz Alipayja, ki pokrivajo različne scenarije brez povezave.
Oborožen s temi podatki lahko Hema jasno razume zmogljivost potrošnje vsake skupnosti. Ta podatkovna prednost daje Hema zaupanje za najem trgovin v zrelih poslovnih okrožjih pri najemnikih, nekajkrat višji od tržne cene.
Poleg prednosti prometa in podatkov se Hema ponaša tudi z veliko uporabniško lepljivostjo. Trenutno ima Hema več kot 60 milijonov registriranih uporabnikov, z 27 milijoni MAU pa njegova uporabniška lepljivost presega priljubljene platforme, kot sta Xiaohongshu in Bilibili.
Če sta promet in podatki osnove Hema, je tehnologija, ki stoji za temi modeli, še bolj pomembna. Leta 2019 je Hema javno predstavila svoj rex maloprodajni operacijski sistem, ki ga je mogoče razumeti kot integrirano hrbtenico modela Hema, ki zajema operacije trgovin, članske sisteme, logistiko in vire dobavne verige.
Potrošniške izkušnje Hema, vključno s kakovostjo izdelka, pravočasnostjo dostave in storitvijo po prodaji, se pogosto pohvali, deloma zahvaljujoč sistemu REX. Glede na raziskave posredniških podjetij lahko velike trgovine Hema med večjimi promocijami obvladujejo več kot 10.000 naročil, tako da največje ure presegajo 2.500 naročil na uro. Da bi dosegli 30-60 minutni standard dostave, morajo trgovine Hema dokončati nabiranje in pakiranje v 10-15 minutah ter dostaviti v preostalih 15-30 minutah.
Za ohranitev te učinkovitosti, izračun zalog v realnem času, sistemi za dopolnjevanje, oblikovanje poti na celotnem mestu in usklajevanje prodajnih in tretjih logistike zahtevajo obsežne modeliranja in zapletene algoritme, podobne tistim, ki jih najdemo v Meituanu, Dadi in DMALL.
Trgovine verige v skupnosti verjamejo, da je v prometu, podatkih in algoritmih poleg prometa, podatkov in algoritmov izbirna sposobnost trgovcev ključna. Različne trgovine skrbijo za različne potrošniške demografije, občasne potrebe potrošnikov pa se razlikujejo glede na regijo. Torej, ali lahko trgovska dobavna veriga podpira dinamično izbiro izdelkov, je ključni prag za supermarkete, katerih cilj se je preseliti pri dostavi doma.
Izbira in dobavna veriga
Sam's Club in Costco sta leta preživljala svoje izbirne zmogljivosti, Hema pa že sedem let rafinira svoje. Hema zasleduje sistem kupcev, podoben Sam's Club in Costco, ki želi izslediti dobavno verigo do svojega izvora, od surovin do proizvodnega procesa, kar ustvarja edinstvene zgodbe o izdelkih za razlikovanje blagovne znamke.
Hema najprej identificira osnovna proizvodna območja za vsak izdelek, primerja dobavitelje in izbere najkakovostnejše surovine in primerno tovarno OEM. Hema zagotavlja tovarno s standardnimi procesi, embalažnimi modeli in seznami sestavin, s čimer zagotavlja, da izdelki izpolnjujejo določene standarde. Po proizvodnji so izdelki podvrženi notranjem testiranju, pilotni prodaji in povratnih informacijah, preden se razdelijo v trgovine po vsej državi.
Sprva se je Hema borila z neposrednim pridobivanjem, vendar je na koncu našla svoj ritem z neposrednim pogodbo za sajenje baze in vzpostavila 185 "vasi Hema" na različnih lokacijah, vključno z vasi Danba Bako v Sichuanu, vasi Xiachabu v Hubei, vasi Dalinzhai v Hebei in Gashora Villageu v Rwandah.
Pobuda Hema "Hema Village" v primerjavi s Sam's Club in Costcovimi svetovnimi prednostimi javnih naročil ustvarja močne lokalne dobavne verige, kar zagotavlja znatne prednosti stroškov in razlikovanje.
Tehnologija in učinkovitost
Hema -ov Rex na maloprodajni operacijski sistem vključuje več sistemov, vključno z operacijami trgovine, članstvom, logistiko in viri dobavne verige, kar povečuje splošno učinkovitost. Na primer, med večjimi promocijami lahko velike trgovine Hema obravnavajo več kot 10.000 dnevnih naročil, pri čemer najvišje ure presegajo 2.500 naročil na uro. Izpolnjevanje 30-60 minutnih standardov dostave zahteva natančno upravljanje zalog v realnem času, sisteme za dopolnjevanje, usmerjanje po vsem mestu in usklajevanje s tretjimi logistiki, ki jih podpirajo kompleksni algoritmi.
Meritve dostave na dom
138 trgovin Hema deluje kot integrirane enote skladiščnih trgovin, ki ponujajo 6.000-8.000 SKU na trgovino, z 1.000 samo-blagovnimi znamkami, ki obsegajo 20% vseh. Kupci v 3-kilometrskem polmeru lahko uživajo v 30-minutni brezplačni dostavi. Zrele trgovine, ki delujejo več kot 1,5 leta, povprečno 1.200 dnevnih spletnih naročil, spletna prodaja pa je prispevala več kot 60% celotnih prihodkov. Povprečna vrednost naročila je skoraj 100 RMB, dnevni prihodki pa presegajo 800.000 RMB, kar je doseglo prodajno učinkovitost trikrat več kot pri tradicionalnih supermarketih.
02 Zakaj je Hema edini tekmec v Walmartovih očeh?
Predsednik in izvršni direktor Walmart Kitajske Zhu Xiaojing je notranje izjavil, da je Hema edina konkurenca Sam's Club na Kitajskem. Kar zadeva fizične odprtine v trgovini, Hema resnično zaostaja za Sam's Club, ki deluje že več kot 40 let z več kot 800 trgovinami po vsem svetu, vključno z več kot 40 na Kitajskem. Hema, s 337 trgovinami, vključno s samo 9 trgovinami članov Hema X, se v primerjavi z majhnimi.
Vendar pri dostavi doma vrzel med Sam's Club in Hema ni tako pomemben. Sam's Club se je leta 2010, štiri leta po vstopu na Kitajsko, odpravil v dostavo na domu, vendar je bila zaradi nezrelih potrošniških navad po nekaj mesecih služba tiho ukinjena. Od takrat je Sam's Club nenehno razvijal svoj model dostave doma.
Leta 2017 je Sam's Club v Shenzhenu, Pekingu in Šanghaju, ki je pospešil rast domačega in pospešil rast doma, sprožil svojo trgovinsko omrežje in sprednja skladišča (oblačna skladišča), ki je pospešil rast domače dostave. Trenutno Sam's Club upravlja mrežo skladišč v oblaku, ki podpira hitro dostavo znotraj svojega mesta, z ocenjenimi 500 skladišči v oblaku po vsej državi, ki dosega znatne količine naročil in učinkovitost.
Sam -ov klubski poslovni model, ki združuje velike trgovine z oblačnimi skladišči, zagotavlja hitro dostavo in integracijo, kar vodi do impresivnih rezultatov: več kot 1.000 dnevnih naročil na skladišče, šangajska skladišča v povprečju več kot 3000 dnevnih naročil in povprečna vrednost naročila, ki presega 200 RMB. Ta uspešnost predstavlja Sam's Club kot vodilni v panogi.
03 Yonghuijeva nepripravljenost prodaje JD
Čeprav Yonghui ni pritegnil pozornosti Walmartovih vodstvenih delavcev, njegova proaktivna prizadevanja pri dostavi na dom presegajo svoje vrstnike, zaradi česar je omembe vreden primer.
Yonghui, ki predstavlja preteklost kitajskih tradicionalnih supermarketov, je odličen primer lokalnega podjetja v supermarketu, ki je uspevalo kljub konkurenci tujih velikanov. Tako kot tuji velikani v supermarketih je tudi Yonghui proaktivno sprejel spletne platforme in dostavo na dom, s čimer je postal vodilni med lokalnimi podjetji v supermarketih.
Kljub številnim izzivom in neprekinjenim preizkušanjem in napakam je Yonghui postal domači tradicionalni vodja supermarketov pri dostavi doma, saj je več kot 940 skladišč za e-trgovino in letni prihodki od dostave na domu presegali 10 milijard RMB.
Skladišča in prihodki e-trgovine
Od avgusta 2023 Yonghui upravlja 940 skladišč za e-trgovino, vključno s 135 polnimi skladišči (pokriva 15 mest), 131 polovičnih skladišč (pokriva 33 mest), 652 integriranih skladišč trgovine (zajema 181 mest) in 22 satelitskih skladišč (pokrivajo ChongQing). Med njimi je več kot 100 velikih sprednjih skladišč 800-1000 kvadratnih metrov.
V prvi polovici leta 2023 so Yonghuijevi spletni poslovni prihodki dosegli 7,92 milijarde RMB, kar predstavlja 18,7% celotnega prihodka, pri čemer je po ocenah letnih prihodkov presegel 16 milijard RMB. Yonghuijeva samostojna podjetja za dostavo na dom zajema 946 trgovin, kar je ustvarilo 4,06 milijarde RMB v prodaji, v povprečju 295.000 dnevnih naročil in mesečno stopnjo odkupa 48,9%. Njegovo podjetje za dostavo doma na tretjem mestu zajema 922 trgovin, kar je ustvarilo 3,86 milijarde RMB prodaje, kar je 10,9% medletno povečanje, v povprečju 197.000 dnevnih naročil.
Kljub uspehom Yonghui nima ogromnih podatkov o potrošnikih Alibabe v ekosistemu ali Walmartovi globalni neposredni dobavni verigi, kar vodi do številnih neuspehov. Kljub temu ima partnerstva z JD Daojia in Meituanom, da bi do leta 2020 dosegli več kot 10 milijard RMB.
Potovanje Yonghuija v dostavi doma se je začelo maja 2013 z uvedbo nakupovalnega kanala "Half the Sky" na svojem spletnem mestu, ki je sprva omejen na Fuzhou in ponudil pakete obrokov v kompletih. Ta zgodnji poskus ni uspel zaradi slabe uporabniške izkušnje in omejenih možnosti dostave.
Januarja 2014 je Yonghui predstavil aplikacijo Yonghui Weidian za spletno naročanje in prevzem brez povezave, sprva na voljo v osmih trgovinah v Fuzhouu. Leta 2015 je Yonghui predstavil "Yonghui Life App", ki je ponudila široko paleto visokofrekvenčnih svežih in hitrih potrošniških dobrin s storitvami hitre dostave, ki jo je izpolnil JD Daojia.
Yonghui je leta 2018 prejel naložbe od JD in Tencent, ki je oblikoval globoka partnerstva v prometu, trženju, plačilu in logistiki. Maja 2018 je Yonghui v Fuzhouu predstavil svoje prvo "satelitsko skladišče", ki je ponudil 30-minutno dostavo v polmeru 3 kilometra.
Leta 2018 je notranje prestrukturiranje Yonghuija svoje spletno poslovanje razdelilo na ustvarjanje oblaka Yonghui in se osredotočilo na inovativne formate in supermarket Yonghui, ki se osredotoča na tradicionalne formate. Kljub začetnim neuspehom se je spletna prodaja Yonghuija znatno povečala in v letu 2017 dosegla 7,3 milijarde RMB, v letu 2018 16,8 milijarde RMB in 35,1 milijarde RMB v letu 2019.
Do leta 2020 je spletna prodaja Yonghuija dosegla 10,45 milijarde RMB, kar je 198% medletno povečanje, kar predstavlja 10% celotnega prihodka. Leta 2021 je spletna prodaja dosegla 13,13 milijarde RMB, kar je 25,6% povečanje, kar predstavlja 14,42% celotnega prihodka. Leta 2022 je spletna prodaja narasla na 15,936 milijarde RMB, kar je 21,37%, v povprečju 518.000 dnevnih naročil.
Kljub tem dosežkom se je Yonghui soočal z velikimi izgubami zaradi visokih naložb v skladiščih in vplivu pandemije, kar je povzročilo izgube 3,944 milijarde RMB leta 2021 in 2,763 milijarde RMB leta 2022.
Zaključek
Čeprav se Yonghui sooča z več izzivi kot Hema in Sam's Club, so njena prizadevanja pri dostavi na dom zagotovila oporo na trgu. Ker se instant na drobno še naprej raste, ima Yonghui potencial od tega trenda. Novi izvršni direktor Li Songfeng je že dosegel svoj prvi KPI, saj je Yonghuijeve izgube 2023 H1 spremenil v dobiček.
Tako kot izvršni direktor Hema Hou Yi je tudi nekdanji izvršni direktor JD Li Songfeng na trenutnem maloprodajnem trgu vodil Yonghui, kar bi lahko sprožilo novo zgodbo v industriji. Hou Yi lahko dokaže svojo presojo o maloprodajnih trendih na Kitajskem, Li Songfeng pa lahko pokaže potencial lokalnih podjetij v supermarketu v postpandemični dobi.
Čas objave: julij-04-2024